Terma dan Syarat mbi123 – Panduan Lengkap Pengguna Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan mbi123 ("Platform", "kami", "syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri yang disediakan melalui laman web mbi123.bar dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses akaun anda atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

mbi123 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mbi123, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang yang telah mendaftar diri untuk program pengecualian diri di mana-mana platform perjudian.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah pengaruh minuman keras atau ubat-ubatan semasa membuat keputusan kewangan di platform.

mbi123 berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dipunyai oleh pengguna bawah umur akan ditutup serta-merta dan baki akaun akan dilucuthak sepenuhnya tanpa rayuan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform mbi123 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, semua pengguna dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti yang tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit (jika diperlukan).

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Semasa proses ini berlangsung, pengguna masih boleh membuat deposit dan bermain, tetapi pengeluaran tidak dapat diproses sehingga pengesahan selesai.

Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Anda wajib memastikan kata laluan anda adalah unik, kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun. mbi123 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit & Pengeluaran

mbi123 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dipijit.

Syarat Pengeluaran

• Pengguna mesti telah melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, melainkan dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pihak pengurusan.
• mbi123 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pengeluaran yang difailkan pada hari bekerja akan diutamakan dan biasanya diselesaikan dalam masa yang dinyatakan di atas.

Sebarang cubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara penipuan, manipulasi sistem atau aktiviti haram lain akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan laporan kepada pihak berkuasa berkenaan.

5 Bonus & Promosi

mbi123 menawarkan pelbagai jenis promosi dan bonus kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Keperluan rollover lazimnya antara 5x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada nilai lain.
• mbi123 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki telah diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Satu pengguna, satu peranti, satu IP – penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pelucuthakan semua bonus yang berkaitan.
• Bonus welcome hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform mbi123 – termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, bingo dan taruhan sukan – dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan dan dipaparkan di dalam setiap permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh.

Keadilan Permainan

Semua permainan berasaskan kebetulan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah dipijit dan disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap pusingan, setiap tangan kad dan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun.

Larangan Tegas

Perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang alat yang boleh memberikan kelebihan tidak adil.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Eksploitasi sebarang pepijat, kelemahan sistem atau ralat teknikal untuk keuntungan peribadi.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram melalui platform.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi data atau akses tanpa kebenaran ke sistem platform.

7 Tingkah Laku Pengguna

mbi123 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Oleh itu, pengguna diharapkan untuk berkelakuan dengan penuh hormat dalam semua interaksi di platform, termasuk dalam sesi permainan langsung dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan.

Tingkah laku berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal:

• Bahasa lucah, ugutan atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan mbi123.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform.
• Sebarang bentuk diskriminasi berasaskan kaum, agama, jantina atau latar belakang.
• Percubaan untuk mendapatkan akses tidak sah ke akaun pengguna lain.

8 Penutupan Akaun

mbi123 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 18 tahun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri oleh pengguna berkenaan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki akaun yang sah (tidak tertakluk kepada sebarang tuntutan bonus yang belum dipenuhi) akan dibayar balik kepada pengguna mengikut prosedur pengeluaran standard.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mbi123 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal yang tidak dapat dielakkan.
• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan anda sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.

mbi123 sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin masa operasi 100% tanpa gangguan dan tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah kami.

10 Privasi & Data

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform mbi123, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, mbi123 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

11 Harta Intelek

Semua kandungan di platform mbi123 – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, kod perisian, grafik, teks dan kandungan permainan – adalah hak milik eksklusif mbi123 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek yang berkuat kuasa.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedar, menghantar, memaparkan, menerbitkan, melesen atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform kami tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada mbi123.

12 Pindaan Terma

mbi123 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama platform.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar pengguna (jika berkenaan).
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih mbi123.

Terma yang telah dipinda akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang layak.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mbi123 yang sedia berkhidmat 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang terdapat di laman web atau aplikasi kami.

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, deposit, pengeluaran atau sebarang isu teknikal, anda juga boleh merujuk kepada halaman Soalan Lazim (FAQ) kami yang merangkumi jawapan kepada kebanyakan persoalan umum pengguna.